Kontakt

Nützliche Infos - oft nachgefragt

• Taschen, Rucksäcke und Sicherheit

  Darf ich einen Rucksack oder Tasche zu einem Konzert mitbringen?

  Taschen und Rucksäcke über DIN A4 (21,0 cm x 29,7 cm) Größe sowie Helme und Behältnisse aller Art dürfen nicht mit zur Veranstaltung genommen werden. Wir bitten Sie eindringlich auf das Mitbringen dieser Gegenstände zu verzichten und sich ausschließlich auf wirklich notwendige Utensilien wie Mobiltelefone, Schlüssel und Portemonnaies sowie Medikamente oder Kosmetika in kleinen Hand- oder Gürteltaschen zu beschränken. Die Einhaltung dieser Regeln helfen den Einlass so zügig wie möglich umzusetzen.

  Wir führen Einlasskontrollen durch.

• Barrierefreier Zugang Campushalle

  Ihr Besuch in der GP JOULE Arena ist barrierefrei möglich.

  Parken
  Für alle Besucher mit einem "Rollstuhlausweis" haben wir 14 kostenfreie Parkplätze auf dem Premium-Parkplatz "SILBER" in unmittelbarer Nähe zum Eingang reserviert. Bitte nutzen Sie hierfür die Zufahrt über die Campus Allee und halten Sie Ihren Behindertenausweis bereit.

  Einlass
  Eine Rampe, die sich links von der Halle befindet, schafft nicht nur Rollstuhlfahrern, sondern auch Familien mit Kinderwagen einen bequemen Zugang zum Plateau (Haupteingang) der GP JOULE Arena. Sollten Sie bei Konzerten im Parkett sitzen, dann können Sie den Zugang über den Backstageparkplatz, rechts von der Halle, nutzen. Bitte halten Sie Ihren Behindertenausweis und Ihr gültiges Ticket bereit.

  Plätze für Rollstuhlfahrer
  Die Zuschauerplätze für Rollstuhlfahrer - neben denen selbstverständlich auch die Begleiter Platz finden - befinden sich auf der Hauptebene der Arena hinter dem Block K. Die Anzahl der Plätze kann je Veranstaltungsart variieren. Bitte informieren Sie sich beim Kartenkauf bei Ihrem Tickethändler über den speziellen Platzbedarf.

  Sanitäre Einrichtungen
  Auf der Hauptebene befindet sich pro Toilettenblock jeweils eine Rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtung.

  Trinken & Essen
  Zu den gastronomischen Angeboten der GP JOULE Arena auf der Hauptebene – können Sie vom Innenraum aus mit einem Fahrstuhl gelangen. Sollten Sie auf der Hauptebene sein, dann sind alle Tresen/Stände barrierefrei zu erreichen.

  Logen
  Leider ist ein barrierefreier Zugang zu den Logen in der GP JOULE Arena nicht möglich. Der Zugang zu den Logen ist nur über eine Treppe, von der Hauptebene aus, zu erreichen.

• Barrierefreier Zugang Deutsches Haus

  Ihr Besuch im Deutschen Haus ist barrierefrei möglich.

  Parken
  Für alle Besucher mit einem "Rollstuhlausweis" haben wir 3 kostenfreie Parkplätze auf dem öffentlichen Parkplatz neben dem Deutschen Haus (Berliner Platz). Bitte nutzen Sie hierfür die Zufahrt über die Bahnhofstraße.

  Einlass
  Direkt am Berliner Platz unter dem Arkadengang bietet das Deutsche Haus einen ebenerdigen Eingang. Links von der Tür befindet sich die Klingel, um das Personal zu informieren.

  Sitzplätze für Rollstuhlfahrer
  Im Deutschen Haus gibt es zwei Zuschauerplätze für Rollstuhlfahrer - neben denen selbstverständlich auch die Begleiter Platz finden. Diese beiden Plätze befinden sich im Parkett in der Reihe 13 (Plätze 1 und 28).

  Sanitäre Einrichtungen
  Im Erdgeschoss befindet sich im linken Toilettenbereich eine Rollstuhlgerechte sanitäre Einrichtung.

  Trinken & Essen
  Die Getränketresen im Erdgeschoss im Deutschen Haus sind barrierefrei zu erreichen. Bei Tanzveranstaltungen gibt es außerdem einen Speisetresen im Outdoor-Bereich, dieser ist ebenfalls barrierefrei zu erreichen.

• Karten-Vorverkauf

  Kartenvorverkauf für die meisten Veranstaltungen:

  Flensburger Tageblatt

  Nikolaistr. 7, 24937 Flensburg

  0461 / 808 21 61

  Neubauer-Reisen

  Marie-Curie-Ring 39, 24941 Flensburg

  0461/ 14 18 511

  TUI ReiseCenter

  Rote Straße 19, 24937 Flensburg

  0461 / 14 15 70

  Famila Markt

  Schottweg 94, 24944 Flensburg

  0461/ 350 71

  ADAC Reisebüro Förde Park

  Schleswiger Straße 130, 24941 Flensburg

  0461 / 90 22 00

  Buchhandlung Liesegang

  Stadtweg 22, 24837 Schleswig

  04621 / 23 118

  Schleswiger Nachrichten

  Stadtweg 54, 24837 Schleswig

  04621 / 808 22 65

  
  Kartenvorverkauf für die Konzerte des Landessinfonieorchesters:

  Stadttheater

  Rathausstr. 22, 24937 Flensburg

  0461 / 2 33 88

  
  Kartenvorverkauf für die Konzerte des Sønderjyllands Symfoniorkester:

  Aktivitetshuset

  Norderstr. 49, 24939 Flensburg

  0461 / 144 08 125

  Flensborg Hus

  Norderstr. 76, 24939 Flensburg

  0461 / 144 08 100

  Karten für Konzerte im Rahmen des SHMF können Sie auf www.shmf.de oder telefonisch unter der Ticket Hotline 0431-23 70 70 bestellen.

• P Parken

  Wo kann ich parken?

  Bitte klicken Sie auf die Karte für weitere Infos.

  Parkplatzübersicht GP JOULE Arena

  

  Parkplatzübersicht Deutsches Haus

  
• Abendkasse & Einlass

  Abendkasse

  Die Tages- bzw. Abendkasse wird in der Regel mit Einlass geöffnet. Dies bedeutet für Veranstaltungen im Deutschen Haus 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn und in der Campushalle 1,5 Stunden. Die genauen Einlasszeiten entnehmen Sie bitte der Tagespresse oder unserem Veranstaltungskalender.

  Einlass

  Der Einlass beginnt im Deutschen Haus 1,0 Stunde vor Veranstaltungsbeginn und in der GP JOULE Arena in der Regel 1,5 Std. vor Veranstaltungsbeginn. Bei Tanzveranstaltungen gilt Partybeginn ist auch Einlassbeginn. Wir empfehlen das frühzeitige Erscheinen am Veranstaltungsort, da die erhöhten Taschenkontrollen mehr Zeit in Anspruch nehmen werden. Über kurzfristige Änderungen informieren wir Sie auf unserer Homepage sowie über unsere Facebook-Seiten.

  Minderjährige in Begleitung

  Jugendschutz ist für uns ein wichtiges Thema. Deshalb dürfen Minderjährige in der Regel nur in Begleitung eines Elternteils oder erziehungsberechtigten Person unsere Veranstaltungen besuchen. Für einen Besuch im Deutschen Haus, können Sie dieses Formular benutzen, falls Sie Ihr Kind nicht selbst begeiten können:

  

• Einlasskontrolle & Sicherheit

  Was erwartet mich an der Einlasskontrolle?

  Um Ihnen einen sicheren und unvergesslichen Besuch im Deutschen Haus bzw. in der GP JOULE Arena zu ermöglichen und aufgrund der Ereignisse der letzten Zeit, haben wir unsere Einlasskontrollen erweitert. So gilt ab sofort ein Mitnahmeverbot für folgende Gegenstände:

  • Tasche und Rucksack über DIN A4 (21,0 cm x 29,7 cm)
  • Sperrige Gegenstände jeglicher Art (Koffer, Körbe, Helme, Kinderwagen, Stockschirme, etc.)
  • Speisen und Snacks
  • Technische Geräte (Notebooks, Tablets, professionelles Kamera-Equipment, GoPros, Selfie-Sticks, große Powerbanks, etc.)
  • Rucksäcke jeglicher Größe, Reisekoffer, Kisten, Kartons, Motorradhelme und Kinderwagen
  • Waffen jeder Art
  • Gegenstände, die als Waffe oder als Wurfgeschosse eingesetzt werden können, Gassprühflaschen, ätzende oder färbende Substanzen oder Druckbehälter für leicht entzündliche oder gesundheitsschädigende Gase, ausgenommen handelsübliche Taschenfeuerzeuge
  • Glasbehälter, Flaschen, Dosen, Plastikkanister, Hartverpackungen oder sonstige Gegenstände, die aus Glas oder einem anderen zerbrechlichen, splitternden oder besonders harten Material hergestellt sind
  • pyrotechnisches Material wie Feuerwerkskörper, bengalische Feuer, Rauchbomben, Rauchpulver, Leuchtkugeln, Wunderkerzen etc.
  • Feuergefährliche Gegenstände, Stangen, Stöcke (ausgenommen für Gehbehinderte unter Vorlage eines Behindertenausweises) etc.
  • Mechanisch oder elektrisch betriebene Lärminstrumente (z.B. Megaphon, Gasdruckfanfaren)
  • Laserpointer, Trillerpfeifen
  • Fahnen- oder Transparentstangen, die nicht aus Holz oder die länger als 1 m sind oder deren Durchmesser größer als 1,5 cm sind. Mitgebrachte bzw. zugelassene Fahnen und Transparente müssen von ihrem Material unter den Begriff „schwer entflammbar" fallen
  • großflächige Spruchbänder (max. 1,0 m²), Doppelhalter, größere Mengen von Papier, Tapetenrollen, Konfetti etc.
  • jegliche Lebensmittel; Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern
  • Tiere jeglicher Art (ausgenommen Blindenhunde)
  • Drogen im Sinne des Betäubungsmittelgesetzes (BtMG)

  Abweichend hiervon können gegebenenfalls anderslautende, strengere Regelungen des jeweiligen Veranstalters gelten.

  Verzichten Sie daher bitte auf das Mitbringen von Gegenständen aller Art, die nicht unbedingt erforderlich sind. (Das Mitführen von notwendigen medizinischen Geräten und Arzneimitteln ist erlaubt).

  Altersbeschränkung für Babies und Kleinkinder:
  Der Gesetzgeber gibt keine Altersbegrenzung vor, sofern das Kind von seinen Eltern begleitet wird. Wir geben jedoch zu bedenken, dass bei Konzerten und Shows Schallpegel erreicht werden, die die Gesundheit insbesondere von Babies und Kleinkindern enorm gefährden können. Daher raten wir nachdrücklich davon ab, Ihr Baby bzw. Kleinkind zu einer solchen Veranstaltung ins Deutschen Haus bzw. in die GP JOULE Arena mitzunehmen.

  Ausweiskontrolle bei Tanzveranstaltungen:
  Für alle die, die es noch nicht wissen, alle Partys im Deutschen Haus & in der GP JOULE Arena sind ab 18 Jahren. Der sogenannte "Muttizettel" hat bei uns keine Bedeutung. Bei uns gilt außerdem eine strikte Ausweisplicht (Personalausweis, Führerschein, Reisepass - alle anderen Dokumente/Karten werden nicht akzeptiert)!

• Garderobe

  In der Regel halten wir bei allen öffentlichen Veranstaltungen in der GP JOULE Arena und im Deutschen Haus für unsere Gäste eine kostenpflichtige Besuchergarderobe bereit.

  Die Positionen sind veranstaltungsabhängig – bitte folgen Sie der Ausschilderung oder sprechen Sie unser Einlasspersonal an.

  Die Kosten je Kleidungsstück bzw. Tasche liegen bei 2,00 €. Selbstverständlich sind wir gegen Verlust versichert.

  Bei Veranstaltungen wie Flohmärkten und Ähnlichem bieten wir grundsätzlich keine Besuchergarderobe an.

  Sollten Sie nach einer Veranstaltung vergessen haben etwas von der Besuchergarderobe abzuholen, so können Sie dies in unserem Fundbüro (s.u.) nachholen. Bitte denken Sie daran die Garderobenmarke bei der Abholung mitzunehmen. Der Verlust einer Garderobenmarke wird von uns mit 2,00 € berechnet.

• Fundbüro

  Gibt es ein Fundbüro?

  Ja. Sollten Sie bei einer Veranstaltung etwas vergessen oder verloren haben, so können Sie sich danach entweder telefonisch unter (0461)31802-110 oder vor Ort in der Verwaltung vom Deutschen Haus (Berliner Platz 1, 24937 Flensburg) von montags bis freitags in der Zeit von 10.00 bis 16.45 Uhr danach erkundigen.

  Alle Fundsachen werden durch die Reinigung oder die Haustechnik nach dem Fund in der Verwaltung zur Abholung bereitgelegt. Dort verbleiben diese rund eine Woche. Danach werden die Fundsachen von uns den gesetzlichen Vorschriften entsprechend eingelagert. Sollte Ihnen der Verlust erst nach einer Woche auffallen, so empfiehlt es sich, dass Sie uns vorher telefonisch kontaktieren, eine Beschreibung abgeben und wir dann im Archiv nachschauen.

  Sollten Sie vergessen haben etwas von der Besuchergarderobe abzuholen, so denken Sie bitte daran die Garderobenmarke bei der Abholung mitzunehmen. Der Verlust einer Garderobenmarke wird von uns mit 2,00 € berechnet.

• Speisen und Getränke

  Darf ich etwas zu Essen und zu Trinken mitnehmen?

  Grundsätzlich ist die Mitnahme von Speisen und Getränken in unseren Hallen nicht gestattet. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.

  Es gibt seltene Ausnahmen – in diesem Fall wird in der Veranstaltungswerbung auf diesen Umstand hingewiesen.

  Kann ich im Deutschen Haus oder in der GP JOULE Arena Speisen und/oder Getränke kaufen?

  Wir halten bei all unseren öffentlichen Veranstaltungen grundsätzlich ein Getränkeangebot vor. Dieses wird in der Regel durch kleine Snacks ergänzt. Diese Snacks können sich veranstaltungsbedingt ändern und reichen von Schokoriegeln über Laugenbrezel und Pizza bis zur Currywurst.

  In der GP JOULE Arena können wir infrastrukturell ein größeres Angebot vorhalten, wie z.B. Pommes, Crepes u.Ä.

• Rauchen

  Kann ich in der GP JOULE Arena oder im Deutschen Haus rauchen?

  Wir nehmen das Thema Raucherschutz ernst und unterbinden bei all unseren Veranstaltungen das Rauchen im Gebäude.

  Bei Veranstaltungen in der GP JOULE Arena ist das Rauchen auf dem Süd- bzw. Nord-Balkon möglich. Bitte beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass einer der Balkone veranstaltungsbedingt geschlossen ist.

  Im Deutschen Haus ist das Rauchen in der Regel vorm Haupteingang möglich, bei Partys schaffen wir zusätzlich eine Raucher-Area im Außenbereich. Bitte folgen Sie der Beschilderung.

• Vorprogramm

  Gibt es bei Konzerten immer ein Vorprogramm?

  Ob es ein Vorprogramm gibt oder nicht entscheidet der Veranstalter bzw. der Künstler. Bitte informieren Sie sich dazu in der lokalen Tagespresse oder auf unserer Internetseite.

  Meist wird auch auf den Veranstaltungsplakaten oder –Flyern und/oder dem Ticket daraufhin gewiesen. Sofern uns Informationen dazu vorliegen bauen wir diese in unseren Info-Texten auf unserer Internetseite und unserem Programmheft mit ein.

• Fotografieren und Filmen

  Ist das Filmen und Fotografieren im Deutschen Haus und in der GP JOULE Arena gestattet?

  Ob Kameras bei Konzerten erlaubt sind entscheidet der jeweilige Veranstalter bzw. die Security vor Ort. Professionelle Fotoausrüstungen (z. B. Spiegelreflexkameras oder mit austauschbaren Objektiven) oder auch Tablets sind bei allen Veranstaltungen verboten, bzw. nur der akkreditierten Presse vorbehalten. Nähere Informationen finden Sie in der Regel auf Ihrer Eintrittskarte.

• Jugendschutzbestimmungen

  Welche Jugendschutzbestimmungen müssen beachtet werden?

  Alle Infos zum wichtigen Thema Jugendschutz finden Sie hier: Jugendschutz Infos

• Unsere Hausordnung

  Gibt es eine Hausordnung?

  Ja. Alle Infos dazu, was Sie alles dürfen oder auch nicht, finden Sie hier: Zur Hausordnung